为什么小米这场车祸,搞出这么大的反响?
首先要承认,这里面肯定是有同行推波助澜的。就像去年的山西运城问界M7车祸,其实现在回头看,明显就有多方水军推动。小米作为比肩(至少声势上比肩)华为的消费电子巨头,跨界造车,同样大获成功,订单拿到手软,这对传统车圈利益集团造成了巨大的冲击,一旦逮到机会,肯定会把它往死了黑。
但如果仅仅归咎于水军黑手,未免把这事儿看简单了。去年问界车祸的舆论风暴背后,同样有各路同行(包括非官方的米系博主)的影子;但被黑的同时,挺华为的,认为问界没有问题的声音也不少,双方可以说是你来我往。而从最后的结果来看,问界确实也没受到影响。照样在豪华车市场大肆收割订单,鸿蒙智行的认可度也依然水涨船高。
但这一次,舆论可以说是呈一边倒之势。不管是官媒、自媒体还是普通人,大多对小米呈批判之势;而一向在网络上大杀四方,帮助小米在技术和产品明显不如华为的情况下,生生营造出小米与华为分庭抗礼印象的米粉,这一次都明显有些招架不住。连作为公认的国内营销第一人的雷军都无力挽回。
这堪称小米营销和公关史上的最大挫败!
那为什么会这样?
归根结底,还是小米汽车自身出了问题。
说小米汽车自身出了问题,并不是指这次车祸跟小米汽车质量有关。恰恰相反,我觉得就这次安徽车祸本身而言,小米汽车还真没有什么特别夸张的过错:
首先是电池起火。高速碰撞容易起火这是任何电池都无法克服的顽疾。不光是小米,任何一款车用的电池,在时速96公里的情况下碰撞,都不可能保证说绝对不起火——哪怕号称有业内最高标准,并得到宁德时代工程师背书的问界也不敢保证(问界只敢宣传迄今为止没有电池自燃)。所以,仅仅因为电池高速碰撞起火,而把责任归咎于小米,这个其实有点过了,非要说,也只能说整个电池行业的技术发展还没有完全成熟。
至于很多人质疑的门打不开——首先,安徽地方政府的官方通报里并没有说车门打不开,这个说法来自于受害者亲属。而受害者亲属本身并不是事故的第一经历者,所以这说法是否准确,现在还不清楚。退一步说,真是门打不开,也有必要进一步探究原因。因为车门打不开的原因有很多,有可能是本身车子的设计或者工艺有问题,但也有可能就是因为高速碰撞导致结构变形——这种情况你就是换油车来它同样打不开。
最后,大家喷的最厉害的,就是智驾。而智驾的主要攻击点有两个:
第一是小米汽车本身智驾不成熟,导致这次车祸,从智驾发现问题提示人工接管,到撞车,只给了司机两秒的反应时间——这明显是不够的。
第二个,则是痛斥车商过度宣传智驾,导致消费者对智驾的能力产生错误认知,比如这次的车祸司机的妈妈就向舆论爆料,女儿曾经在和她一起开着这辆小米su7跑长途时,多次告诉她智驾既方便又安全。
那么,这个问题怎么看?
首先,小米智驾肯定是不成熟的,这个毋庸置疑。实际上只要不是华为的黑粉,大家心里都清楚,除了华为ADS,现在市面上没有任何一款智驾能够真正做到日常可用。而即便是华为,也只能说是能用,但离真正好用还有很遥远的距离。
但因此就说这次车祸全是因小米智驾的原因,这个似乎也不完全对。虽然小米智驾确实只给司机留了两秒反应时间。但问题是这是在112时速的情况下。这两秒换算下来,差不多就是60米的距离。考虑到这次车祸的su7是标准版,采用的只是没有激光雷达的纯视觉方案,又是在大晚上的高速公路,这个60米的预判距离,客观来说对于这样一款智驾系统来说真的也不算短了。
只能说,女司机对智驾,尤其是非华为系的纯视觉智驾,确实有远高于其实际能力的错误认知。
但这是否就是车商过度宣传智驾导致的呢?其实这一点很值得商榷。因为对车圈有所了解的都知道,在2023年9月,也就是搭载华为ADS2.0系统的问界M7上市前,很多车商确实喜欢拿智驾来吹(比如小鹏)。但自从华为智驾携问界M7大卖之势成功破圈,进入主流大众视野后,除了华为系,其他车商对智驾的宣传声浪就小多了。
为什么会这样?原因很简单,华为智驾确实做到了断层式领先,而且迅速占领消费者心智。这种情况下,你如果吹智驾,那人家自然而然的就会参考华为,而只要一比,华为就是稳赢。所以比智驾等于是把客户往华为系手里推。甚至不说比,只要强调智驾这个概念,都是断自己的生路——因为智驾在消费者购车决策中占据的份量越重,他们选择华为的可能性就更高。
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