2000年，比尔·盖茨把皇座交给了同学史蒂夫·鲍尔默，拉开了微软“失去的十年”的黑暗序幕。
鲍尔默（Steve Ballmer）是盖茨在哈佛的同学，两人同住一层宿舍楼。后来盖茨退学去创办微软，鲍尔默则按部就班毕业找工作，在外面混了几年后，在1980年被盖茨请到了冉冉升起的微软，成为公司的第30名员工。他身高1米96，雄壮魁梧，膀大腰圆，盖茨站在他旁边简直就是一条细狗。
盖茨传位给跟自己年龄相仿的鲍尔默，约等于四爷传位给十三爷，属于“兄终弟及”。那会儿的微软在硅谷可是如日中天—— Google尚未崛起，亚马逊还在襁褓，苹果刚迎回乔布斯，Linux生态被压制，WinTel联盟打遍天下无敌手——翻开古今中外的商业史，这种班反而是最难接的。
不出意料，鲍尔默在接班后就带着微软，陷在了无法自拔的“旧战场”中。
跟个人富豪大多希望自己的孩子“守住家业”、千万别创业不同，商业世界不进则退，大企业的接班人通常都被寄予“开拓新战场”的使命。但微软的成功包袱过于沉重，鲍尔默给自己选的核心战场，是守住微软传统的Windows和Office业务，因为它们是微软的“国本”，是最重要的摇钱树。
对于开拓“新战场”，鲍尔默心不在焉，进入战场的时间几乎都严重晚于对手：微软2001年进入游戏主机领域，距离索尼推出PlayStation已经过去了7年时间；在2007年推出了Zune播放器，距离乔布斯发布iPod已经过去了6年；在2009年杀进了搜索战场，这会儿Google都吃过10周岁生日蛋糕了。
有些“新战场”，是微软仓皇应对竞争而卷入的：智能手机诞生后，iOS和Android等开始威胁微软在操作系统领域的霸主地位，2010年微软推出Windows Phone操作系统来反击；乔布斯发布iPad后，传统笔记本市场受到冲击，微软随后推出Surface来应对——WP操作系统彻底失败，Surface也难言成功。
从2005年开始，微软首席架构师Ray Ozzie在内部一直推动微软重点转向云计算业务，但鲍尔默一直“缓慢且谨慎”，直到2010年微软的Azure云计算才算正式落地，比亚马逊AWS几乎晚了8年，Ray Ozzie最后也负气离职[1]。尽管鲍尔默对云计算的态度在之后变得积极，但在他眼里，云计算跟Xbox、Zune、Bing等业务一样，都不是“主战场”。
那什么是企业的“主战场”？很简单，一把手投入80%以上精力的才算。
鲍尔默的所有精力，几乎都花在了Windows和Office这两个老业务上，试图保住这两只下金蛋的鹅。鲍尔默在担任CEO期间，微软的年化利润增速是16.1%，甚至比韦尔奇（11.2%）执掌GE时还高，但这些利润基本来自Windows和Office，市场并不认同，微软市值在鲍尔默执政的14年期间下跌了40%。
战术勤奋和利润增长，掩盖了战略的巨大失误。鲍尔默虽然保住了Win和Office在桌面PC上的地位，但忽略了错失了其他终端的崛起，导致微软产品在终端设备（包括PC、手机和平板）中的渗透率从最高的90%降低到了20%。硅谷当时的共识是：“现在的微软有点像1990年左右的IBM。”
意识到危险的盖茨重新返场，强硬地逼着老同学鲍尔默退休，并亲自挑选了印度裔高管、负责微软云计算业务的萨提亚·纳德拉接班CEO。纳德拉此前从未参与过微软核心的Windows和Office业务，因此这一人事安排等于公开宣告：微软要向“旧战场”告别了，而下一个主战场是云计算。
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