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李墨天:重读vivo,一部未完待续的创新史|2025-09-20

2014年的vivo X5 Max新品发布会上,创始人沈炜带着几位核心管理层集体亮相,这是他在消费电子产业里摸爬滚打近20年的首次公开演讲。

发布会的品牌分享现场,他表示vivo还是一家小公司,手机市场所有的同行,都是自己的老师。

十年时间过去,沈炜口中的这些老师,有的在激烈的技术竞争中杳无音讯,有的经历了市场格局的震荡东山再起,有的在全球市场长袖善舞,有的依旧是自己反复学习琢磨的对象。

十年间,沈炜治下的vivo经历过大厦将倾的危急时刻,也创造过东山再起的神来之笔,在不断剖析同行们的成功与失败的同时,vivo也成了无数人学习和研究的对象。

 

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位于东莞的vivo全球总部
 

vivo的成立可以一路追溯到三十年前,过去三十年的时间里,vivo一直在试图回答一个问题:什么是正确的事?

向一流的公司学习

 

 

2008年左右,vivo的工厂里一直挂着一面横幅,上面写着“全面学习诺基亚”。

 

时值诺基亚经典机型N95问世一年有余,通过这一系列明星产品,诺基亚坐稳了Symbian阵营头把交椅,坐拥全球手机市场40%的份额。业界普遍认为诺基亚正在完成自己的加冕礼,很难预料到看似永恒的王权会在顷刻间被连根拔起。

 

vivo向诺基亚学习的既不是系统开发的流程,也不是市场调研的方法,而是如今看来再普通不过的环节:产品质量

 

中国通信产业起步的十年里,产品可靠性曾是制造业的一道伤疤。

 

此前的功能机和电话机产品线上,液氢电池漏液、焊锡漏电造成的售后事故和召回时有发生。vivo的创始团队曾去湖南考察市场,面对全行业普遍存在的产品质量问题向经销商展开调研,后者的反馈是“十之八九”——意思是国产品牌十台手机有八九台会出现返修。

 

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