汉唐归来
惟有中华

牛弹琴:一个不寻常的变化,正在发生!|2022-09-06

(一)

一个不寻常的变化,正在发生。格局一旦打开,我们看到的,将是一个神奇的世界。

我相信,对中国公益事业来说,这是一个里程碑性质的进步。

因为玩法,突然变了。

公益,不再是简单的捐钱捐物,而是成了一条生态链,一种生活方式和生活态度。

这就是我今天想说的“一花一梦想”

在说之前,简单聊一下当下的世界。

谈到公益,腾讯公益,是一个毋庸置疑的互联网公益样本。腾讯99公益日的诞生,更可以说,改变了中国的公益事业。

数据显示,仅2021年“99公益日”期间,超过6870万人次捐款,总额达到35.69亿元。可以说,不少公益机构,正是因为在腾讯公益平台筹到了善款,从而做成了善事。

更值得称道的,是腾讯的高额配捐(每年数亿),给了草根公益组织难得的机会,也让很多善举成为现实。

当然,有没有问题?

我们不必回避,也是有的。

看到有材料就说,一些公益组织拿到募捐之后,受制于人力、财力和数字化的困难项目反馈、财务披露都存在欠缺,一些小公益组织运转困难,甚至没有OA系统(5万块钱也出不起),审计时提交的材料,甚至是手写在笔记本上……

与此同时,公众对于透明度的要求越来越高。

怎么办?

那就必须以变应变。

时间来到2021年,腾讯SSV(可持续社会价值事业部)成立之后,可持续社会价值创新成为公司底座,即运用科技与创新能力,聚焦民生与发展相关的社会议题,与多方共创,探索可持续解决方案,助力社会价值和经济效益的融合发展。

SSV成立的同时,腾讯公益也在思考如何自我进化,进而决定踩刹车、换挡再提速。

怎么换?

那就是我要谈的“一花一梦想”。

(二)

一花一梦想。

我总觉得,这五个字挺富有禅意的。

佛祖拈花,迦叶微笑。一切心领神会,皆为善举,尽在不言中。

但我还是要解释一下,按照我个人的理解,这里面至少有三层公益。

第一个层次,就是做好事得小红花。

你多走路,可以得小红花;你骑单车,也可以得小红花。

住酒店少换床单,得小红花;公益答题多学习,得小红花。

这是一个全新的小红花体系,几乎一切公益的行为,有助于自己、造福社会的行为,都可以得到小红花。

这就打开了格局,让腾讯各业务都能在自己场景里,吸引所有用户来做公益,大大调动了大家的积极性。

小红花作为一种荣誉,也串联起各种社会业务,例如乘车码,等等,像前面说的,绿色出行可以得到小红花,健身锻炼也可以得到一朵小红花……

小红花极大拓展了公益的形式和边界。

这就是在倡导一种向善向上的社会氛围,何尝不是功德无量?

往大了说,这正在构筑起互联网公益慈善信誉体系。

第二个层次,集小红花去做好事。

以前的公益募捐,公益机构有一个好项目,在平台上募捐,腾讯觉得好,再进行配捐。

好处是,干净利落,效率很高。

不好的地方,或者更准确地说,不足的部分,参与度比较低,捐款人捐了,但未必真关心进展,更多也是一次性的激情捐款。

那小红花体系就可以派上大用场。

比如一位朋友,她有非常好的公益想法,可以公开提出来,并收集大家的小红花。收集的同时,其实就是看大家对这个项目的反应。

如果小红花少,那就证明,这个想法还有待完善;但如果数量很大,大家积极响应,那不就显现了大家都有强烈共鸣吗?

这样好的项目,腾讯公益再加入,进行配捐。同时考虑到提出想法的人,未必能够实施,腾讯公益可以帮助寻找好的公益主体,帮助项目落地。

这就是一种思路的彻底转换,以前做好事是得小红花,现在是集小红花去做好事,而且,都有感兴趣的公益项目。

第三个层次,互联网思维做好事。

互联网公益勃兴也有十多年了,但在很多人看来,内核还是很传统的。

不外乎,以一份不错的报告或PPT,来进行募捐;至于实施效果,项目方每个季度、半年或一年,发布一份执行报告。

互联网思维呢?互动性呢?

有一些。但不够。

但“一花一梦想”,则是一个非常有益的探索。它不是一个个成型的项目,而是梦想、是社会议题本身,是每个普通人希望世界更加美好的朴素愿望。

这样,就让广泛的公益用户,都参与到了公益共创当中。

过去,99 公益日只是几天的行业嘉年华,但小红花体系,可以让公益成为日常,成为很多用户的生活习惯。

腾讯公益做的,主要是链接,一端是用户,一端是公益项目和机构。

在北京大学教授金锦萍看来,公益慈善领域中,需求端一直相对弱势,“弱势到什么程度呢?很少有人去问他真的需要什么,而是大家认为你缺什么我给你什么。”

一花一梦想”,放大了需求端的声音,一定程度脱离了传统慈善组织给定的议程,是一种鲶鱼效 应,“它顺公众而为去激发了公众内心本来就有的那些良善,带有一定的社会创新。” 

这种公益创新,最终的目标,都是指向服务用户,也更有利于公益事业的发展。

当然,要做得更好,既需要制度,需要执行,也需要科技。

科技可以给公益赋能。

比如,今天,当你走进深圳市肯德基、麦当劳、益禾堂等 2000家门店,都可以在微信扫码点餐时,送出自己的爱心餐,在线上点餐时,也可以通过通过“微信支付爱心餐”小程序进行公益捐赠。

捐赠后,由公益机构配置成爱心券,通过小程序发放到环卫工人手中。当环卫工人使用爱心券时,捐赠人可以第一时间了解环卫工 人的用餐时间、用餐门店。

项目负责人雷茂锋说,通过数字化的轻量执行和具象化反馈,他们打通了商家服 务的链条,提升了公益执行效率。上线不到一年,爱心餐仅在深圳已经捐出近 50 万份。

公益就在平时,公益就在我们身边。

(三)

最后,怎么看?

对于公益,之前我也写过一些文章。中国人讲求“善有善报恶有恶报”,公益毫无疑问就是福报。就“一花一梦想”,谈三点个人看法吧。

第一,公益肯定要有创新。

我总觉得,公益做不做得好,管理很重要,透明最关键,创新也是助力。
互联网时代,我们的公益,完全可以有重大的创新。
“一花一梦想”,最大的优点,就是让公益活动从以往的单向,变成了互动的双向。
他们是捐助者、爱心人士,他们提出梦想、征集小红花,腾讯公益接力,帮助项目落地。大家都参与其中,相互鼓励,相互促进,相互喝彩。
我总觉得,这种创新,很符合互联网的特点,让更多人乐于参与。也让腾讯公益的配捐,更有的放矢,用到最需要的地方。
格局一打开,世界就不一样。对腾讯来说,我觉得也是一件好事,小红花体系,把整个场景都统一起来了,这对腾讯本身,也是赋能啊。
第二,公益也要允许探索。
“一花一梦想”,一定能成功吗?
坦率地说,现在还在尝试阶段,也需要不断的探索,并根据实际情况进行调整。
肯定也会有困难和挑战,但我想,这是一个不错的大方向,这打开的是互联网公益的另一扇大门,一扇真正的大门。
更别忘了,前面提到的,这种小红花体系,构筑起的是一个互联网公益慈善信誉体系。
一个社会议题要解决好,往往不能只靠单方创造,而是社会各方共同参与创造的结果。社会共创才是社会价值的最大生产力。
可以说,“一花一梦想”,就是一种共创方法的探索,它 提供了一种让社会各方参与社会价值共创的途径。
让所有人向善,人人都去公益,确实是功德无量。
第三,公益还要开疆辟土。
互联网最大的特点,我觉得是开放性。小红花体系,至少在腾讯内部是开放的,你这边的小红花,我那边可以用;我那边的小红花,这边也没什么问题。
但腾讯,只是众多中国互联网平台之一。
其他平台呢?
也有类似的体系,有的没有小红花这么成系统,但也有各自的特点,在自己的平台,应用很不错。
我总觉得,既然是类似的体系,那有一天,我们完全可以互通互融,其他平台,也可以参照设立小红花,他们的小红花,也同样可以用到腾讯公益。
都是好事,那就众人拾柴火焰高,大家一起把好事办得更好。
大胆畅想一下,如果全国的健康码都一样,那我们出行肯定就更便捷;如果全国的公益都能互通互融,那我们的公益肯定就越走越宽广。
这是中国的软实力,更是中国这个统一超级大市场的魅力。
一花一梦想,梦想都开花。
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