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顾子明:宝马的公关灾难,如何反转?|2023-04-24

这几天上海车展上,宝马冰激凌事件闹得沸沸扬扬,在中国享誉盛名的宝马品牌被骂成了狗,市值也跌了20多亿欧元。

跟风骂宝马这么没技术含量的事儿,政事堂就不参与了,跟大家聊一下,宝马这次错在哪里,以及如何能够逆转舆论。

首先,宝马中国的决策团队,严重低估了这个问题的恶劣性。

如果是宝马小姐姐拒绝了糟老头,但是冰激凌发给了帅哥,或者拒绝了男性,却发给了女性,甚至是给了衣着靓丽的富人,而没有给闲逛的穷人,这种讨好一半歧视一半的事儿,有人骂你,自然就有人会支持你,舆论冲击很快就会被转移。

而且,基于利益的考虑,除了个别细分领域的小众媒体外,主流媒体并不会参与围剿,以避免得罪另一组客群,所以事儿也不会变的很大。

可本次是拒绝了国人,却把冰激凌发给外国人,那么这个问题就上升到民族了,把14亿中国人集体推到了对立面上,没有任何人愿意站在你这边。

这个时候,骂宝马成为了一种中国人群体中的政治正确,对于有带动情绪能力的媒体来说,骂,只会带来好处,而不需要承担任何的风险和损失。

国内的媒体圈会形成骂宝马的利益集团,在流量的驱动下,什么直播砸宝马车,去宝马4S店闹事儿,持续的抱团制造负面舆论来获益。

 

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