要是用AI伪装成高意向客户一直和诈骗份子聊天,那诈骗份子不就没时间去找普通人了么?
如今35万个智能AI正在日夜不停的这么干,拼命消耗诈骗集团的人力资源,进而保护普通人。
这个创意可能很多人想过,但第一个大规模落地的是澳大利亚的Apate.ai公司。
这家公司的创始人Dali Kaafar几年前接到一个诈骗电话,识破对方身份后因为当时正好没事,所以就陪对方继续聊天,一直聊了40多分钟才挂断电话。
而Dali正好是从事人工智能研究的,所以在这件事后就成立了一家AI反诈公司,其核心业务是部署大量对话式AI智能体,伪装成不同年龄、口音的受害者。
然后主动回复钓鱼短信,主动点击恶意链接,主动接听诈骗电话,通过大量的对话消耗骗子的时间,并且在这个过程中套取骗子的银行账户、加密钱包地址、诈骗网址等线索,同步给银行、电信运营商用于提前封堵反诈。

在不断的对话中,AI对电诈份子的话术进行了针对性训练,随着积累的套路和样本数据越来越丰富,AI的识别率和拖延效果越来越好。
目前澳洲的这家AI反诈公司部署的超35万智能体,已经完成了超250万次对话,大量浪费了诈骗份子的时间,备受市场好评,目前已经融资超1000万美元,准备继续扩大规模。

对诈骗集团来说,这一招是无解的阳谋。
因为当前的AI能力还不够强,导致对战双方出现了能力上的维度差距。
AI的对话能力现在勉强有个人样,但还是相当弱智,回答不了复杂问题,完全无法替代人类。
人工客服和AI客服的能力差距,我相信各位都亲身体会过,那差的可不是一星半点。
所以电诈集团其实是重人工行业,需要消耗极其多的人力,电诈集团目前也有AI能力,但其AI仅能够在最初的广撒网阶段使用,一旦遇到了金贵的“意向客户”那就必须人工接入,因为只有真人才有那个能力完成后续的诈骗流程。
指望AI全自动诈骗那纯属是想多了,AI要是有这个能力的一成,你在网上也不会被AI客服给气个半死,拼命要求人工客服转接了。


