上周说了宝岛同胞是如何把诈骗产业做大做强的事，不少小伙伴让讲下国际诈骗行业里最出彩的，也就是印度人诈骗美国人的事。
本来以为是闹着玩，这两天深入研究了下，美国那边信息完备，数据清楚，大量报道血泪控诉印度人对美国人的伤害，还有不少人现身说法上传了视频解释被阿三诈骗的经历，借以警醒他人，甚至不少华人在中国没被湾湾骗，到了美国被三哥骗了，战斗力谁强谁弱一目了然。
看到这些后，我自己也惊到了，紧急开贴给大家讲下。
之前提到经过近30年的努力，台湾诈骗已经称霸东亚，而且在全球开枝散叶，形成的产业链非常完备，每年的金额以百亿人民币记，不愧为诈骗岛。
细心的小伙伴可能发现我说的是“称霸东亚”，觉得是不是格局小了啊？其实不是我对于台湾诈骗实力有意见，当然也不是宝岛诈骗分子不努力，作为一个两千万人的省做到现在实属不易，但是在亚洲的西南部，有一个真正的世界级诈骗王者，是的，这次真是印度。
根据《纽约时报》的数据，这些年来印度诈骗金额屡创新高，特别是在2020年因为疫情，美国人在家的时间长了，印度诈骗行业至少从美国骗到了200亿美元，从加拿大骗了大概80亿。
每年被印度诈骗成功次数，据统计有几百万人次（最多的一个美国大姐被足足骗了13次才报警），按照估计印度人中，服务于面向美国的诈骗分子，人数就有百万以上。
不过在这里有一说一，印度虽然厉害，但是如果按照历史来说，台湾还是起步更早，可惜局限于体量，没能够做大，而且由于台湾跟大陆的文化接近，骗起来容易，所以一直盯着大陆薅，从没想过去白人世界拓展业务，这一点跟印度比起来，格局真是太小了。
那为啥印度这么厉害呢？还得从头说起。
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印度诈骗业的崛起
众所周知，中国当初承接西方的制造业的时候，印度凭借英国殖民时期普及英语的便利，承接了西方的一部分“办公室业务”。
从上世纪80年代开始，美国为了降低成本，搞经济全球化，把国内的产业往国外移动。这个移动的不只是工业生产环节，把工厂移出美国去。美国的第三产业也是一直往外移动的，在第三产业里面，特别是比较低端的部分，这些用人多花费大利润薄，基本也都被转移到了海外。
其中印度接收了很大一部分，接收这些产业，让印度和美国的经济变得紧密，这是印度诈骗兴起的源头。
之所以能够接收产业转移，印度最主要的优势就是语言了。虽然印度英语的普及率其实不高，但是好在人口数量大，接受高等教育的总人数大，这些人的英语水平就比较不错了。
因为印度能熟练使用英语的人总数很多。所以从20世纪90年代以来，印度就承接了美国和欧洲大量的呼叫中心业务。所谓呼叫中心就是电话推销和面向用户的客服等等业务。印度人的英语口音重得很，但是好在便宜，便宜就是利润，口音什么的，凑合着听呗，西方老百姓又不是不能凑合。
所以自从通用当年把后台操作中心搬到新德里附近以后，大量的美国大企业把客服售后推销这一类的活计，都一股脑转到了印度。呼叫中心是一个劳动密集型产业，而印度的人工费用只有欧美的10%左右，这样一下子可以节约一多半的费用。
面对这样巨大的好处，美国各行业都开始大量在印度开设呼叫中心，同时把各种业务都尽量通过电话进行，从竞选募捐到通知信用卡逾期，从民意调查到给新开业的健身中心推销会员卡。几乎是一夜之间，美国人就被印度口音的英语包围了，甚至催生出了不少印度发音的新词汇。
不过这其中有一个问题，和印度人打过交道的人，很多会觉得印度人不靠谱，一大原因就是印度人啥事都是“No problem”或者“yes sir”，然后脑袋跟摇头驴一样瞎转，其他人听他们说“no problem”以为印度人已经充分了解问题并且胸有成竹能够搞定，其实他们的意思是“你的问题我大概听清楚了，能不能搞定看缘分吧”，这样就衍生出大量的误会。
如果是在印度日常生活，大家都是这样还差不多可以接受。如果是隔着千山万水，一个半夜汽车抛锚在半路上报修的车主，问你半小时修理师傅能不能到，客服来一句“No problem”，车主肯定满意地挂了电话。然后客服过四个小时以后，等修理工上班了再通知去修，估计车主说不定已经拿着枪到汽车销售中心了。
所以印度呼叫中心第一课就是要学会说“No”，把“problem”咽到肚子里。但是印度客服不靠谱在美国人尽皆知，加上印度口音实在是有点重，简单的事情还好，一旦复杂很容易鸡同鸭讲。日常问题美国人还接受印度人服务，如果是投诉或者涉及钱的问题，大多都会表示“请找个美国人和我说话”。
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