4月17日,国家市场监督管理总局对淘宝京东拼多多等7家电商平台开出35.97亿元巨额罚单。
开罚单的理由是这些平台纵容“幽灵店铺”的存在,大量制作“幽灵外卖”。
根据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》规定,入网餐饮服务提供者不得在加工操作区外加工制作食品,不得将订单委托其他食品经营者加工制作。
被查电商平台明知有上述规定,却与转单平台签订数据共享协议,协助入网店铺转单,纵容“幽灵外卖”行为蔓延。
根据市监局介绍,执法人员在外卖平台上下单购买了一个6寸高档奶油蛋糕,实际支付252.4元,但接单的店铺完全是虚构的,根本没有实体地址,也并不直接制作蛋糕。

随后接单店铺在“转单宝”平台上将该订单以80元的价格转售,幽灵店铺实收122元,外卖平台实收50.4元,实际制作蛋糕的店铺在支付转单宝3.2元服务费后实收76.8元,然后在保留自己合理利润的前提下,造了一个蛋糕送到了消费者手上。

这组数字把我人都看傻了,突破了我对商业的认知,万万没想到餐饮业还能这么玩。
在这个过程中看似拿钱最多的是幽灵店铺,但这显然不合逻辑,因为要是幽灵店铺不开平台也不实际制造蛋糕就能这么躺着拿钱,那人人都去开幽灵店铺了,难道那个实际制作蛋糕的店铺自己不会去网络开店?
实际制作蛋糕的那个店铺是要代幽灵店铺去完成订单的,是要把消费者的小票贴在蛋糕盒上的,所以肯定是知道这个蛋糕252.4元的实际售价的。
但就算这样,实际制作蛋糕的店铺宁可去转单宝接单实收76.8元,也不愿意去拿252.4元的订单。
明显不合常理,所以这事肯定没有这么简单,看似幽灵店铺实收了122元,但实际上可能给平台支付了110元甚至更多的流量推广费才拿到了这个订单。
所以幽灵店铺并不是躺着赚钱,他们干的事情实际上是利润很薄的重投资行为,而平台在这个行为里的实际抽成可能高达50.4元加110元以上。
在巨大的利润驱动下,平台放任了幽灵店铺的存在,但这显然严重侵犯了消费者的权益,不管是质量隐患还是知情权全部都严重侵犯。
所以国家市监局要严惩这种行为,而要严惩这种行为就要入驻各大平台,拿到完整的交易信息。
总共查处了7家电商平台,总共开出了35.97亿元的巨额罚单,其中拼多多一家被罚了15.2亿元,占比接近一半。
不是因为拼多多被查实的幽灵店铺最多,而是因为拼多多在这个被市监局核查的过程中,暴力抗法。
在官媒的报道中,有一句话是这么写的:
查办过程并不轻松。有的平台以“系统升级”“数据涉密”为由,故意拖延、拒不配合;有的平台提供碎片化、乱码数据,企图掩盖事实;更有甚者,直接暴力抗法——拼多多专案组的一名执法人员,因企业员工故意关门,导致左手食指骨折及右脚脚踝软组织挫伤。
有平台故意拖延、拒不配合,有平台提供碎片化、乱码数据,这些都还在我的理解范围之内。
但暴力抗法是什么鬼,这几个字差点把我的小脑给看萎缩了,而且官媒还直接指名道姓说是拼多多专案组的执法人员,被拼多多给弄的左手食指骨折及右脚脚踝软组织挫伤。

要知道那可是国家监管局的专案组,是国家级部门特地成立的专案组,被人暴力抗法了?动手的还是一家私人企业?
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